公司在做呼叫中心时,用的是鼎信的设备,鼎信的设备配置还是比较简单的,简单配置几项就可以使用了,
设备出厂ip为 192.168.11.1,用户名/密码均为:admin ,也可以拨打 *158# 进行收听ip。将电脑设置为相同的ip段即可连接 ;
登录后,左侧显示的是所有功能
在网络中,选择本地网络,设置相应的ip、网关等信息,重启后生效
配置SIP 相关参数,设置主服务器地址,如果有备用系统,可进行相应的设置,其它参数可使用默认
在端口项中,设置分机的用户名、密码等信息,勾选注册项,添加完成后,可在 状态和统计 中 查看端口是否注册成功,
除此之外,有些还需要设置号码变换,原来系统使用河北移动 IMS,需要进行号码变换,后来改成中继线后,此项不需设置,其它参数保持默认即可。
如果呼入呼出失败时,可以开启cdr 功能,查看呼入呼出号码配置是否正确。
鼎信设备相对还是比较便宜的,配置简单
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